Kalite Politikası
Çalışkan, emeğe ve iş gücüne önem veren, marka bilincine sahip bir kurumuz. İş arkadaşlarımızda birbirinden çalışkan ve yeteneklidirler. "ŞAHİNLER GRUP KURUM KÜLTÜRÜ" nü biz çalışanların ortak inanç, değer ve bilinçleri var eder.Müşterilerimizin beklentilerini memnuniyete çevirmek zorundayız. Bunun için;
- Ürün ve hizmet kalitesini geliştirmek için organizasyonun amaçlarını belirlemek,
- Yeni yönetim felsefesini benimsemek,
- Müşteri ile uzun vadeli bir ilişki kurmak,
- Sürekli gelişmeyi sağlamak,
- İş başında eğitim sağlamak,
- Çalışanların iş yapmalarını engelleyecek uygulamaları ortadan kaldırmak,
- Organizasyonda çalışanlar için etkin bir eğitim programı oluşturmayı ve çalışanların kendi kendilerini geliştirmelerini teşvik etmek,
- Üst yönetim komitesi öncülüğünde çalışmaları yürütmeyi ve yakından izlemek,
- Önemli kararlar almadan önce danışmak,
- Çalışanlar arasında saygı ve güven tesis etmek,
- Organizasyonda müşteri üzerinde odaklanmış ve ona kaliteli hizmet sunmayı amaçlayan bir misyon üstlenmek,
- Sıfır hata düzeyinde bir ideali hedefleyen bir yönetim felsefesini benimsemek,
Bizim vicdani bir görevimizdir.
Taahhüt ediyoruz.
Yıllardır ülkemizde yaşanmakta olan ekonomik sıkıntılara rağmen yatırımlarına ara vermeden devam eden Şahinler Grup "en iyiye ulaşmak ve mükemmeli sunma" prensibinden hareketle yatırımlarını ara vermeden devam edecektir. Bize duyulan, ürünlerimize gösterilen ilginin arkasında bu güven yatar. Şirketim ve benim için bu güven "NAMUS SÖZÜ" ve "KALİTE POLİTİKASIDIR."
Şahinler Grup, yukarıda belirtildiği taahhütlerine uymak amacıyla, bir kalite yönetim sistemi kurmuş ve bu sistemin gerekliliklerini yerine getireceğini ve bu sistemin etkinliğini sürekli geliştireceğini taahhüt etmektedir.